Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng 33wni

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáp ứng yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML), 33wni thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi)
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu
• Địa chỉ thường trú (thành phố, tỉnh tại Việt Nam)
• Số điện thoại di động đang sử dụng
• Địa chỉ email

Thông tin tài chính:

• Tên và số tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.)
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đã xác minh
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian truy cập
• Lịch sử cá cược và tương tác với nền tảng
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (xem Điều 07)

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

33wni sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

03 Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

33wni xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, chúng tôi cần xử lý một số dữ liệu nhất định để thực hiện các cam kết hợp đồng với bạn — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Với tư cách là nền tảng cá cược được cấp phép hoạt động quốc tế, 33wni có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: 33wni có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, và cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc như gửi email tiếp thị hay sử dụng cookie phân tích, 33wni sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

33wni không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy như sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và các quy định pháp luật về tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng lưu trữ đám mây, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nghiêm ngặt theo thỏa thuận bảo mật (NDA) với 33wni.
• Cơ quan chức năng: 33wni sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc khi phát hiện hoạt động có dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi (game session data) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao để đảm bảo tính công bằng và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.

05 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

33wni chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 33wni.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 3 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Được giữ tối đa 13 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật sẽ được xóa an toàn trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.

06 Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

33wni đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 được áp dụng cho mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ 33wni. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và kiểm tra định kỳ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và số giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 33wni cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 33wni chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các sự cố bảo mật.

Dù áp dụng mọi biện pháp bảo mật hiện đại, 33wni không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% vì không có hệ thống nào miễn nhiễm hoàn toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, 33wni cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.

07 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

33wni sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web giúp 33wni cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như tỷ lệ kèo ưa thích, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện. Tắt cookie này có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại này chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web 33wni. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 33wni, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 33wni đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức thông qua cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Còn được gọi là "quyền được lãng quên" — bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 33wni tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp trong các tình huống cụ thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

09 Chuyển Dữ Liệu Ra Nước Ngoài

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng cá cược trực tuyến, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 33wni đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm:

• Điều khoản hợp đồng chuẩn: Mọi hợp đồng với đối tác nước ngoài xử lý dữ liệu người dùng Việt Nam đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tương đương tiêu chuẩn quốc tế.
• Đánh giá mức độ bảo vệ: 33wni chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ theo đánh giá của các tổ chức bảo vệ dữ liệu quốc tế.
• Mã hóa khi truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế, ngăn chặn việc đánh chặn hoặc truy cập trái phép.

10 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 33wni chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• 33wni không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) được thực hiện cho tất cả tài khoản mới trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng dịch vụ 33wni cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

33wni có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách bảo vệ dữ liệu người dùng. Quy trình thông báo thay đổi của chúng tôi như sau:

• Thay đổi không đáng kể: Các chỉnh sửa nhỏ về từ ngữ hoặc làm rõ nội dung hiện có sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày sửa đổi được ghi rõ ở đầu trang.
• Thay đổi đáng kể: Các sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký tối thiểu 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: Trong trường hợp thay đổi bắt buộc theo quy định pháp luật mới, 33wni sẽ thông báo sớm nhất có thể và giải thích rõ lý do thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 33wni sau ngày có hiệu lực của chính sách bảo mật sửa đổi được xem là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 33wni xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat 24/7: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 33wni
• Telegram: @33wni
• Zalo: 33wni Official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn liên quan đến quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày theo quy định.